Destek
Takıldığınız yerde yanınızdayız
Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 09:00–14:00
Uzaktan Bağlantı
Destek ekibimizin bilgisayarınıza bağlanabilmesi için gereken programı indirin.
Bağlantıyı, sizi aradığımızda paylaşacağızSSS
Sık sorulan sorular
Mevcut programımdaki veriler aktarılıyor mu?
Evet. Ürün listesi, cari hesaplar ve açılış bakiyeleri kurulum sırasında bizim ekibimiz tarafından aktarılır. Sıfırdan veri girmeniz gerekmez.
İnternet kesilirse kasa çalışmaya devam eder mi?
Evet. Satış işlemleri yerel olarak çalışır; internet geldiğinde kayıtlar merkezle eşitlenir. Kasa internete bağımlı değildir.
e-Fatura için ayrıca bir ücret ödüyor muyum?
e-Dönüşüm modülü paketinize dahil edilebilir. Kontör kullanımı ve fiyatlandırma detayları için bizimle görüşün.
Kaç kasa veya terminal bağlayabilirim?
Sınır yoktur. Tek kasalı bir bakkaldan çok şubeli zincire kadar aynı sistem kullanılır; lisans kasa sayısına göre belirlenir.
Mali müşavirim sisteme erişebilir mi?
Evet. Mali müşaviriniz için yetkisi sınırlandırılmış ayrı bir kullanıcı tanımlanır; kendi ekranından kayıtlarınıza bakar. Dosya göndermenize gerek kalmaz.
Yedekleme nasıl yapılıyor?
Verileriniz otomatik olarak düzenli aralıklarla yedeklenir. Yedekleme sıklığı ve saklama süresi kurulum sırasında belirlenir.
Eğitim veriyor musunuz, ne kadar sürüyor?
Kurulumla birlikte personelinize yerinde eğitim verilir. Süre işletmenin büyüklüğüne göre değişir; genellikle bir gün içinde ekip sistemi kullanmaya başlar.
Sözleşme süresi ve iptal koşulları nedir?
Sözleşme detayları seçtiğiniz pakete göre değişir. Koşulları görüşme sırasında açıkça paylaşırız.